Términos y Condiciones de Uso
Vigencia: Octubre de 2026
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web y ecosistema digital de IXEA. Al navegar en este sitio web o utilizar nuestras plataformas en la nube, el usuario acepta de plena conformidad los términos aquí establecidos, los cuales establecen las reglas iniciales de entendimiento previas a la contratación formal de servicios de transformación digital.
2. Propiedad Intelectual y Titularidad de Datos
Titularidad de los Datos: Todos los datos, archivos, bases de datos e información corporativa ingresados o generados por el cliente en las plataformas son propiedad única y exclusiva del cliente. IXEA no reclama titularidad sobre dicha información.
Titularidad de la Plataforma: El software, arquitectura, código fuente y sistemas en la nube son propiedad exclusiva de IXEA. El usuario adquiere únicamente un derecho de uso temporal bajo su suscripción activa.
3. Pagos y Suscripciones
Los servicios operan bajo esquemas de cobro recurrente automático (mensual o anual). En caso de rechazo o impago, el sistema emitirá notificaciones y un aviso formal de regularización de saldo antes de proceder, de persistir la mora, a la suspensión temporal de los servicios asociados.
4. Actualizaciones y Soporte
IXEA pone a disposición del usuario actualizaciones periódicas orientadas a optimización y seguridad de forma gratuita y opcional. El soporte técnico se proporciona de manera remota a través de los canales digitales designados.
5. Deslinde de Responsabilidades
IXEA no asume responsabilidad por interrupciones derivadas de fallas en la red de internet o del proveedor de servicios de telecomunicaciones (ISP) del usuario. Asimismo, la agencia provee la herramienta tecnológica pero no asume responsabilidad por la interpretación, captura de datos operativos, fiscales o contables realizada de manera independiente por los usuarios en el sistema.
6. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes, priorizando la resolución pacífica bajo el principio de franqueza IXE.